# Die zehn gefährlichsten Krisenauslöser in der PR 

- **Rubrik:** economy

Hamburg (ots) -

 Unternehmenskrisen entstehen am ehesten, wenn Fehler vertuscht 
werden. Häufig führt auch falsches Verhalten des Topmanagements zu 
einer Krise. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle PR-Trendmonitor, 
an dem 510 deutsche Fach- und Führungskräfte der PR teilgenommen 
haben. Die dpa-Tochter hat gemeinsam mit Faktenkontor gefragt, was 
die gefährlichsten Auslöser für Kommunikationskrisen sind.

 Demnach glauben knapp zwei Drittel der PR-Profis, dass das 
Verheimlichen von Fehlern nach hinten los geht (63 Prozent). Jeder 
dritte Befragte führt wiederum Krisen auf das Versagen oder das 
persönliche Fehlverhalten der Chefs zurück (30 bzw. 29 Prozent). 
Staatsanwaltschaftliche Ermittlungen und Social-Media-Shitstorms sind
für jeden Vierten die gefährlichsten Auslöser einer Krise (26 bzw. 24
Prozent).

 Vor negativen Auswirkungen durch fehlerhafte Produkte oder 
Falschmeldungen fürchtet sich hingegen jeder fünfte 
Kommunikationsprofi (jeweils 22 Prozent). Auch schlechter Service und
schlechte Arbeitsbedingungen bereiten den Befragten Sorge: Jeder 
Zehnte sieht darin gefährliche Auslöser für Kommunikationskrisen (12 
bzw. 11 Prozent).

 Die zehn gefährlichsten Krisenauslöser in der PR:

1. Vertuschen von Fehlern (63%) 
2. Versagen des Topmanagements (30%) 
3. Persönliches Fehlverhalten des Topmanagements (29%) 
4. Staatsanwaltschaftliche Ermittlungen (26%) 
5. Social-Media-Shitstorm (24%) 
6. Fehlerhafte Produkte (22%) 
7. Falschmeldungen (22%) 
8. Compliance-Probleme (19%) 
9. Schlechter Service (12%) 
10. Schlechte Arbeitsbedingungen (11%) 

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Quelle: https://madeingermany.shop/de/news/die-zehn-gefaehrlichsten-krisenausloeser-in-der-pr